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Die häufigsten Fragen und die passenden Antworten
Übersicht
Hier finden Sie Informationen zu den häufigsten Fragen:
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Kundenservice?
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Größentabelle
Die in dieser Tabelle angegebenen Maße dienen als Orientierungshilfe und sind Durchschnittwerte. Aufgrund von Entwicklungsunterschieden können sich Abweichungen für jedes Kind ergeben. Unsere Angaben sind deshalb unverbindlich. Die folgende Übersicht kann nur Richtwerte zeigen, um Ihnen bei der Auswahl behilflich zu sein. Im Zweifelsfall sollten Sie sich für die nächst größere Größe entscheiden.
Oberbekleidung
| Körpergröße in cm | Alter |
| 50 | 0-1 Monate |
| 56 | 1-2 Monate |
| 62 | 2-3 Monate |
| 68 | 3-6 Monate |
| 74 | 6-9 Monate |
| 80 | 9-12 Monate |
| 86 | 12-18 Monate |
| 92 | 18-24 Monate |
| 98 | 3 Jahre |
| 104 | 4 Jahre |
| 110 | 5 Jahre |
| 116 | 6 Jahre |
| 122 | 7 Jahre |
| 128 | 8 Jahre |
| 134 | 9 Jahre |
| 140 | 10 Jahre |
| 146 | 11 Jahre |
| 152 | 12 Jahre |
| 158 | 13 Jahre |
| 164 | 14 Jahre |
| 170 | 15 Jahre |
| 176 | 16 Jahre |
Mützen/Kopfbedeckungen
| Kopfumfang in cm | Alter |
| 33-35 | Frühgeborene |
| 35-37 | 0-2 Monate |
| 37-39 | 3-4 Monate |
| 39-41 | 4-5 Monate |
| 41-43 | 5-6 Monate |
| 43-45 | 6-9 Monate |
| 45-47 | 9-12 Monate |
| 47-49 | 12-18 Monate |
| 49-51 | 18-24 Monate |
| 51-53 | 2-4 Jahre |
| 53-55 | 4-6 Jahre |
| 55+ | 7 Jahre und mehr |
| 55+ | 3-4 Monate |
Fliesen-Flitzer und Vollsohle-Stopper-Socken
| Schuhgröße | Körpergröße in cm | Alter |
| 17-18 | 74-80 | 6-12 Monate |
| 19-20 | 80-92 | 12-18 Monate |
| 21-22 | 80-92 | 18-24 Monate |
| 23-24 | 98-104 | 2-3 Jahre |
| 25-26 | 98-104 | 3-4 Jahre |
| 27-28 | 110-116 | 4-5 Jahre |
| 29-30 | 110-116 | 5-6 Jahre |
| 31-32 | 122-128 | 6-7 Jahre |
| 33-34 | 122-128 | 7-8 Jahre |
| 35-36 | 134-146 | 9-10 Jahre |
Socken
| Schuhgröße | Körpergröße in cm | Alter |
| 13-14 | 50-62 | 0-4 Monate |
| 15-16 | 62-68 | 4-6 Monate |
| 17-18 | 74-80 | 6-12 Monate |
| 19-22 | 80-92 | 12-24 Monate |
| 23-26 | 98-104 | 3-4 Jahre |
| 27-30 | 110-116 | 5-6 Jahre |
| 31-34 | 122-128 | 7-8 Jahre |
| 35-38 | 134-146 | 9-11 Jahre |
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Lieferung und Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt per DHL an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wir versenden GoGreen somit helfen wir und Sie, die CO2-Emissionen zu verringern!!
Wir übergeben die Ware bereits am nächsten Werktag nach Eingang Ihrer Bestellung (bei Nachnahme) bzw. nach Eingang der Zahlung (bei Vorkasse und PayPal) an unseren Zusteller. DHL liefert die Pakete innerhalb von 1-3 Werktagen aus.
Die Artikel werden nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung geliefert. Sind zur schnelleren Abwicklung mehrere Teillieferungen erforderlich, entstehen dem Kunden dadurch natürlich keine zusätzlichen Kosten.
Ist ein Artikel nicht mehr lieferbar, erfolgt die Benachrichtigung des Kunden.
Schadenersatz wegen verspäteter Lieferung / Lieferverzug ist ausgeschlossen, soweit Kleiner Grashüpfer keine grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.
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Versandkosten
Deutschland:
bis 75,- EUR Warenwert: 4,95 EUR
ab 75,- EUR Warenwert: versandkostenfrei
Nachnahme:
Bei Nachnahme fallen die jeweiligen Versandkosten zzgl. 5,- EUR Nachnahmegebühr(+ 2 EUR beim Zusteller direkt) an.
EU-Länder:
bis 150,- EUR Warenwert: 15,- EUR (Leider keine Nachnahme möglich)
ab 150,- EUR Warenwert: versandkostenfrei
Wir versenden grundsätzlich mit DHL als versichertes Paket.
Damit wir auch einen Beitrag für die Umwelt leisten, werden alle Pakete als GOGREEN versendet. Diese Initiative vermindert die CO2-Emissionen, somit tragen wir und Sie ein wenig zum Umweltschutz bei, nicht zuletzt für eine bessere Zukunft für unsere Kinder!!
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So bezahlen Sie:
Als Zahlungsarten für Bestellungen aus Deutschland akzeptieren wir Vorkasse (Überweisung), PayPal und Nachnahme (ab einem Bestellwert von 50 EURO). Für Bestellungen aus dem Ausland sind Vorabüberweisung und PayPal möglich.
Zahlung per Vorkasse / Vorabüberweisung:
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag -genau in ausgewiesener Höhe- auf folgendes Konto:
Kontoinhaber: Frank M. Hennig
Konto-Nr: 45188601
Bankleitzahl: 285 916 54
Name der Bank: Volksbank Westrhauderfehn
Für Überweisungen aus dem Ausland:
IBAN: DE17 2859 1654 0045 1886 01
BIC / Swift Code: GENODEF1WRH
Geben Sie im Verwendungszweck bitte immer Ihren Namen und die Auftragsnummer an, damit wir Ihre Bestellung schnell und ohne Verzögerungen bearbeiten können. Wir versenden die Ware erst nach Zahlungseingang auf o.g. Konto.
Zahlung per PayPal:
Wenn Sie bei PayPal angemeldeter Kunde sind, können Sie ohne Probleme die Vorteile der PayPal-Zahlung für sich in Anspruch nehmen.
PayPal ermöglicht einen reibungslosen Ablauf und vermeidet Bankgebühren bei Zahlungen aus dem Ausland.
Zahlung per SofortÜberweisung.de
Die TÜV zertifizierte, sichere Zahlungsart der Firma Payment Network AG. Wenn Sie mit sofortüberweisung.de bezahlen möchten, benötigen Sie nur Ihre Online-Banking Daten, d.h. für gewöhnlich Bankverbindung, PIN und TAN Daten. Alles andere führt das System für Sie aus.
Zahlung per Nachnahme (Mindestbestellwert 50 EUR):
Nach Ihrer Bestellung erfolgt der Versand unsererseits. Bei der Lieferung des Paketes bezahlen Sie den Rechnungsbetrag direkt beim Postboten / Zusteller. Auf der Rechnung ist zusätzlich zu den Versandkosten die Nachnahmegebühr von 5,00 EUR ausgewiesen. Zusätzlich erhebt die Deutsche Post AG bei der Einzahlung von Ihnen eine Gebühr von 2,00 EUR, die Sie ebenfalls direkt beim Postboten bezahlen müssen.
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Datenschutz?
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Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Sofern wir in Vorleistung treten, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft bei der MediaFinanz GmbH & Co. KG , Weiße Breite 5, 49084 Osnabrück ein. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.
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Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bestellabwicklung und zur laufenden Kundenbeziehung. Alle für die Abwicklung erforderlichen Daten werden hierzu gespeichert. Alle Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen bilden der Datenaustausch mit Partnerunternehmen und der MediaFinanz GmbH & Co. KG , Weiße Breite 5, 49084 Osnabrück bei Bonitätsprüfungen. Weiterhin kann es möglich sein, dass bei Ihrem Besuch auf unseren Internetseiten nicht-personenbezogene Daten (Informationen über den Zugriff, z.B. Datum, Uhrzeit, betrachtete Seite) auf unserem Server gespeichert werden. Diese Daten sind jedoch anonymisiert und werden von uns für statistische Zwecke verwendet. Darüber hinaus können während Ihres Besuches auf unserer Website auf Ihrem Computer Daten gespeichert werden. Diese Daten (Cookies) erleichtern Ihnen die Nutzung unserer Seiten. Es besteht die Möglichkeit, diese Funktion innerhalb Ihres Browsers zu deaktivieren, jedoch kann es in diesem Fall zu Einschränkungen bei der Nutzung unserer Seiten kommen.
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Kundenkonto
In unserem Shop haben Sie die Möglichkeit ein kostenloses und unverbindliches Kundenkonto anzulegen. Dies bietet Ihnen folgende Vorteile:
- Sie können Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift sowie Zahlungsinformationen bequem abspeichern, so dass bei Folgebestellungen eine erneute Eingabe dieser Daten entfällt. Diese Daten werden automatisch in die entsprechenden Felder zur Überprüfung eingetragen.
- Sie können den Bestellfortschritt Ihrer offenen Bestellungen verfolgen, sowie bereits abgewickelte Bestellungen und noch offene, nicht bestellte Warenkörbe einsehen (insofern Sie dies wünschen und die entsprechenden Funktionen aktiviert haben).
- Nutzer mit Kundenkonto haben außerdem die Möglichkeit via Quick-Checkout zu bezahlen. Ist Quick-Checkout von Ihnen in Ihrem Profil aktiviert worden, ist es möglich eine Bestellung mit nur drei Klicks abzuschicken. Nachdem alle gewünschten Waren in den Warenkorb gelegt wurden, erfolgt ein Klick auf „zur Kasse“. Nach der Überprüfung des Warenkorbs erfolgt die endgültige Bestellung, es genügt nun ein Klick auf „Bestellen“, um die Bestellung abzusenden. Alle Informationen zur Lieferanschrift, Zahlungsmethode etc. wurden automatisch aus den im Kundenkonto abgespeicherten Daten übernommen.
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Bestellstatus?
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Sie bekommen sofort nach der Bestellung eine Bestellbestätigung per Email – diese enthält unter anderem auch noch einmal unsere Kontodaten und Hilfestellungen zu PayPal-Zahlungen. Auch über Zahlungseingang und den Versand Ihrer Bestellung werden Sie jeweils separat per Email informiert. Registrierte Kunden können den aktuellen Bestellstatus auch in Ihrem Kundenkonto einsehen.
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Kundenzufriedenheit:
  4.9/5
Kundenmeinung:
Hallo kleiner
Grashüpfer.
Bin
superzufrieden
mit der
Lieferung.
Die kuscheligen
Pullover für
meine Töchter
waren sehr
schnell bei
uns.Bestellt,
bezahlt und
schon
geliefert.
Viele Dank .
weitere Meinungen
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CO2-neutraler Versand
Alle unsere Pakete werden GOGREEN versendet. Somit tragen wir und Sie ein wenig zum Umweltschutz bei, nicht zuletzt für eine bessere Zukunft für unsere Kinder!!
Schnelle Lieferung
Versand innerhalb 24 Stunden nach Bestell-/ Zahlungseingang
Versandkosten
Versandkosten-frei Aktion
Deutschland: bis 75,-€: JETZT 0,- €
ab 75,-€: kostenlos
Zahlungsarten
Vorkasse, PayPal (Visa, Master Card oder American Express), Nachnahme, Sofortüberweisung
Größentabelle
Unsere Größentabellen helfen Ihnen, die richtige Größe zu finden.
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